Proces odeslání balíku k vám domů, resp. na jinou doručovací adresu, lze popsat ve 3 jednoduchých krocích:

Krok 1: Nejdříve po přihlášení do vašeho účtu vyplňte celní deklaraci pro balík, který chcete odeslat. Pokud balík bude obsahovat některý ze zakázaných předmětů, bude pravděpodobně zadržen na celnici a zaslán zpět k nám do skladu.

Vyplnění celní deklarace

Krok 2: Klikněte na tlačítko SAVE AND MAILOUT (pokud právě dokončujete deklaraci), nebo MAILOUT (pokud zrovna procházíte seznam balíků ve vašem účtu). Vyberete doručovací adresu a následně doručovací metodu, případně doplňkové služby:

– Přidání nálepek „KŘEHKÉ“
– Přidání bublinkové fólie
– Extra přelepení balíku páskou
– Odstranění faktur z balíku

Zvolení doručovací metody a doplňkových služeb

Pojištění balíku

Balík si můžete také pojistit (metody DHL a FedEx obsahují pojištění již v ceně poštovného). Pojištění balíku doporučujeme zejména u dražšího zboží, případně u zboží křehké povahy. Pokud se náhodou stane, že bude obsah balíku poškozen, nebo se balík ztratí, bude vám navrácena částka uvedená v celní deklaraci + cena poštovného.

Krok 3: Na základě kalkulace poštovného, přidejte dostatečný kredit do vašeho Planet Express účtu. Bez dostatečného kreditu nebude balík odeslán!

Pokud na odeslání spěcháte, můžete využít prioritní odeslání. Váš balík zařadíme na začátek fronty a bude proto odeslán přednostně.

Výše uvedený postup shrnujeme také v našem videu: