弊社のサービスの一環として、スペシャル、再梱包もしくはフォトリクエストをオプションでお申し込みいただけます。以下にて各リクエストの内容、送り方をご説明いたします。

スペシャルリクエストとは?

スペシャルリクエストは、お荷物に関するさまざまなご要望をお送りいただけます。例えば、お荷物の中身を確認、販売元へ返送、お荷物の中の書類をスキャンもしくは USPS/Planet Mailのサイズ規定に見合うように複数のお荷物へ分けて梱包するなどが挙げられます。

再梱包リクエストとは?

再梱包リクエストでは、お荷物を出来る限り小さく再梱包させていただきます。実際に、販売元では小さな商品でも不必要な大きい箱に梱包し送料が割高になることがあります。オプションとして、USPSやPlanet Mailのサイズ規定内に収まるようお荷物を再梱包することが出来ます。

フォトリクエストとは?

お荷物の追加写真を確認するためのリクエストとなります。通常、弊社では2枚の写真を提供しています。(お荷物の外箱 + 送り状ラベル) このリクエストでは、お荷物の中身を含め追加で写真を提供させていただきます。例えば靴を購入された際にフォトリクエストを通じて左足の靴が2足入っていないかどうか再確認いただけます。

新しいリクエストを送るには?

アカウントへログイン後、リクエストを送りたいお荷物を見つけてください。そして特定のリクエストを選択しオプションを選択ください。

スペシャルリクエストをお送りした場合、誤解を避けるため出来るだけ詳細を記載いただきますようお願いいたします。

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お荷物に対するリクエスト

ご自由に以下のビデオをご覧ください。