V Planet Express víme, že mezinárodní zaslání může stát mnoho peněz. Naší misí je nabízet nejsnadnější a nejlevnější možnost přeposílání balíků z USA a Velké Británie.
Každý zaměstnanec Planet Express musí se naučit všechny procesy ve skladu. Manažeři a ostatní zaměstnance jsou připraveni přijímat, konsolidovat a odesílat balíky.
Chceme, aby každý v Planet Express věděl, jak vše funguje. Dokonce naš tým zakaznické podpory pracoval ve skladu, aby lépe porozuměl problémům, se kterými na něho obracejí naši zákazníci. To je velmi důležitá filozofie Planet Express.
Naším cílem je zpracovávat všechny balíky během několika hodin. Jakmile náš tým zadá balík do systému, dostanete email notifikaci. Pak můžete se rozhodnout mezi doručovacími metodami a odeslat balík. Chceme, aby vše fungovalo rychle a bezchybně, a naši zákazníci neměli potřebu nás kontaktovat pro řešení jakýchkoliv problém. Nicméně, pokud máte nějaký dotaz, neváhejte nás kontaktovat.
Pokud máte závažný problém, se kterým vám nemůže poradit náš tým zákaznické podpory prosím napište mi email. Záleží nám na vaší spokojenosti!
Jason Luong, Zakladatel a CEO