一般取引条件 • Planet Express

一般取引条件

・Planet Expressは法人化され、登録されています。すべての著作権および商標は留保されています。

・Planet Expressの商標はPlanet Expressが提供していないサービス、及び商品に使用できません。

・Planet Expressの全てのコンテンツ、デザイン、及びソフトウェアの著作権はPlanet Expressが保持します。

・Planet Expressはサービスの提供を拒否する権利を保持します。

・価格構造と送料は、Planet Express利用者のみに留保されます。競合企業、またその職員、及びアフィリエイトによって作成されたアカウントをブロック、閉鎖、削除する権利を保持します。

・Planet Expressは、不正行為の防止を最優先とします。Planet Expressは常に発送人と顧客を不正行為から保護します。不正行為はすべて、適切な法執行機関および当局に報告されます。詐欺行為の被害者である、または被害者である可能性があると思われる場合は、すぐにご連絡ください。

・Planet Express利用者は、違法な活動または違法な目的で当社のサービスを使用しないことに同意するものとします。

・送料と価格設定は変更される場合があります。すべての配送料は、配送パートナー（FedEx、USPS、DHL、Aramex、CDEK、UPS、およびその他のいくつかの運送業者）によって設定されています。

ユーザー利用規約

・正式な名前、住所、支払いプロバイダー、および法的情報を使用する必要があります。

・18歳以上である必要があります。

・違法行為のために当社のサービスを使用したり、ご利用の国または米国の法律に違反したりしてはなりません。

・すべての支払いは利用者自身の金融口座によって承認されなければなりません。第三者による支払いは禁止されています。

・ご利用の国によって、使用可能な支払い方法は異なります。

・貨物の保管期間はご利用のメンバーシップによって異なります。プレミアムプランは45日間、無料プランは10日間です。

・無料保管期間の有効期限が切れた後、貨物はさらに180日間保持され、利用者は保管料全額を支払った後貨物を郵送できます。貨物は、お客さまのアカウントから180日後に完全に削除され、その時点でパッケージは破棄されたと見なされます。

・全ての保管期間を過ぎ、破棄となった貨物はPlanet Expressによって廃棄、寄付または売却されます。

・全ての貨物は、送料計算機に表示される運送会社を使用してのみの発送となります。第三者団体の送り状の使用は受け付けません。

・輸入、輸出の対象となる貨物は全てアメリカ合衆国税関・国境警備局、アメリカ合衆国商務省、アメリカ合衆国国土安全保障省の定めた規定、規則に沿ったものでなくてはなりません。規制されている商品、輸出入が禁止されている荷物の発送は行いません。

・プレミアムプランの年額、月額アップグレード費は返金対象外です。

・Planet Expressは違法行為、不正行為、詐欺行為に使用されていると判断されたアカウントを閉鎖、ブロックする権利を保持します。全ての不法行為は米当局、法執行措置に通報されます。

・以下の国は多数の不法行為によりオレゴン倉庫の使用がブロックされています：ガーナ、ナイジェリア

・以下の国は多数の不法行為によりフロリダ倉庫の使用がブロックされています：ナイジェリア

・以下の国は多数の不法行為によりイギリス倉庫の使用がブロックされています：ガーナ、ナイジェリア、インドネシア

・デポジットの返金は5％の取引手数料が発生します。

・仮想通貨の利用で付与される1％のキャッシュバックは返金対象外です。デポジットの返金の際は、1％のキャッシュバック分を差し引いた額が返金されます。

・Planet Expressオークションポータルで購入した商品は、Planet Expressアカウントを使用して発送する必要があります。倉庫でのピックアップは不可となっています。

・第三者団体の送り状はPlanet Expressからの発送に使用できません。例外は貨物の返送時のみです。全ての貨物はPlanet Expressシステム内でplanet Expressが提供する運送会社を使用し発送されなければなりません。

輸出入利用規約

・輸入、輸出の対象となる貨物は全てアメリカ合衆国税関・国境警備局、アメリカ合衆国商務省、アメリカ合衆国国土安全保障省の定めた規定、規則に沿ったものでなくてはなりません。

・輸入、輸出の対象となる貨物は運送会社の規定に沿ったものでなくてはなりません。規定に満たない貨物、発送が規制されている商品、輸出入が禁止されている荷物は発送不可となります。

・法律に反する内容物、製品、原材料は米当局、法執行措置に提出され、調査の対象となります。

・Planet Expressは、輸出される貨物にかかる関税および税金について責任を負いません。受取人が自国で受け取る際に税金と荷物の義務を支払うのは、受取人の義務です。すべての貨物は関税未払いで発送されます。

・各運送会社とアメリカ合衆国税関・国境警備局が定める規定により、全ての貨物は発送、輸出前に検査の対象となります。

・$2500以上の商品、貨物は全て電子輸出情報(EEI)が必要となります。$2500以上を超える貨物はFedExとDHLでのみ発送が可能です。Planet Expressでは手数料$40でEEIの発行手続きを行なっています。詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

・アメリカ合衆国税関・国境警備局が定める規定により、中華人民共和国、および香港に発送される貨物は全て電子輸出情報(EEI)が必要となります。

・配達にかかる日数、配達予定日は保証されません。これらの日数はメジャー、人気な国への日数をもとに算出されています。実際に各国への配達にかかる日数は異なります。

・お客様は、通関手続きと自国の通関制限をあらかじめ把握する責任があります。 Planet Expressは、必要に応じて通関のプロセスをサポートします。税関申告書のすべての項目を適切に記入し申告を行うことはお客様の責任となります。誤って記入され、税関が修正された税関申告書を要求した場合、修正された税関申告の提出にあたって15ドルの手数料が発生します。

発送が禁止／制限されている製品

・可燃性、引火性の製品（ガソリン、塗料、オイルなど）

・スプレー缶、エアロゾル容器（ヘアスプレー、スプレーペイントなど）

・有害物質、腐食性物質（化学物質、工業用化学薬品など）

・銃、銃の部品やアクセサリー、ITARの管理下にある製品全て（弾薬、弾丸、拳銃、スコープ、兵器やその部品、赤外線ゴーグルなど）

・農産物、畜産物（生きているまたは死んでいる植物、動物、毛皮、果物など）

・金銭（コイン、貴石、現金、貴金属など）

・薬品、薬物（処方薬、違法な薬物全て、THCなど）

・マリファナ、大麻またそれらと関連する製品

・成人向け、猥褻製品（ポルノ雑誌、サプリメント、DVD、成人向け玩具など）

・単体のリチウムイオン電池（PI965）は発送不可となっています。製品に含まれる電池（PI966、PI967）のみ発送可能です。

・タバコ、関連製品（葉巻、タバコ、電子タバコ、ベープ、ベープジュースなど）

・香水などの規制品は発送にあたって別途手続きが必要な場合があります。商品の発送可否に関しては、カスタマーサポートまでお問合せください。

禁止国・禁輸国

下記の国へは当社のサービスをご利用いただけません。

北朝鮮
イラン
キューバ
ミャンマー
シリア
スーダン
クリミア
禁止国
禁輸国はアメリカ合衆国国土安全保障省、アメリカ合衆国税関・国境警備局、財務省外国資産管理室と連携して決定されており、高い頻度で更新されます。

当社は配送先に関わらず、お荷物の発送を拒否する権利を留保します。

プライバシー規約

当社に提供された氏名、電話番号、メールアドレス、住所を含む全ての個人情報は、第三者には開示されません。
当社会員の連絡先や配送住所などの情報は当社のパートナー会社である配送会社にのみ提供します。第三者に情報を売ったり共有することはありません。
会員の個人情報は当社の安全なデータベースに保管され守られています。個人情報が表示されている会員ページはパスワードによって保護されています。
当社はセキュリティーとプライバシー保護のためにクレジットカードの番号は保存・保管はしません。
アカウントの共有、アカウント情報の売り渡しは禁止されています。違反した場合は当社サービスを使うことができなくなります。
氏名、住所、メールアドレス、電話番号など当社が保管している情報の報告書は会員の要求に応じて送信することが可能です。
会員本人のみが当社が保管している全ての会員情報の削除を依頼できます。

保険・補償規約

商品の実際の価格を超える金額を保険にて補償することはできません。補償可能金額は税関申告書にてご申告いただいた金額となります。お荷物配送中または倉庫内での紛失や破損など、すべての補償申請には商品購入時の請求書が必要です。
紛失、または配送とならなかったお荷物に対してのみ、配送料が全額返金されます。お荷物に破損が生じた場合は配送料の一部の返金対応が可能となることもございますが、全額返金はされません。
商品の情緒的価値、収集価値、ジュエリー、宝石、貴金属は保険適応外です。
お荷物のお届け予定日数は保証されていません。お届け予定日数は主要・人気な配送国を元に計算されているため、実際の配送日数は国ごとに異なります。

倉庫に配送完了後、アカウントに反映しないお荷物について

倉庫にお荷物が配送完了後、1-2営業日が経過してもアカウントに反映されない場合は”Package not delivered to my Planet Express account”(アカウントに反映されないお荷物)の申請をしてください。
お荷物が倉庫に配送された日から10日以内に申請をお願いいたします。

配送中の紛失・破損について

FedEx

補償申請は発送日から10日後から可能となります。
補償審査には約30-90日ほどかかります。

DHL

補償申請は発送日から10日後から可能となります。
補償審査には約30-90日ほどかかります。

USPS

補償申請は発送日から30日後から可能となります。
補償審査には約30-90日ほどかかります。

Planet Mail

補償申請は発送日から30日後から可能となります。
補償審査には約30-90日ほどかかります。