كيفية اضافة ايداع و تفعيل حسابك

يمكنك تفعيل حسابك عن طريق اضافة 5 دولار باكثر من طريقة دفع. نحن نقبل باي بال , امازون باي, كما نقبل التحويلا البنكية, كروت الائتمان + بيتكوين

يمكن تحديد طريقة الدفع المحددة في لوحة ادارة الحساب الخاصة بك. ثم فقط اتبع التعليمات. إذا كنت ترغب في الاستفادة من الدفع عن طريق البيتكوين ، فيرجى متابعته صفحة الدفع عن طريق البيتكوين.

كيفية إضافة / تغيير عنوانك

إذا كنت ترغب في تسليم البضائع إلى عنوان مختلف عن عنوان منزلك، نحن نقدم لك خيار إضافة عناوين متعددة. هذا يسمح لك لإرسال البضائع إلى أصدقائك أو عملائك.

يمكنك دائمًا حذف العنوان أو تغييره إذا قمت بالانتقال، وذلك على سبيل المثال، أو ملء العنوان الخطأ.

كيفية ملء البيان الجمركي

يعد ملء البيان الجمركي خطوة مهمة للغاية. لا يمكن إرسال الطرود، بدون ملء البيان الجمركي . يتم ملء البيان الجمركي إلكترونيًا في لوحة التحكم الخاصة بك. سنهتم بتسليم البيان إلى الناقل.

عند ملء قيمة البيان الجمركي ، ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تدفع للتأمين, سيكون مبلغ التأمين هو المبلغ المذكور في البيان الجمركي
عمليا ، هذا يعني أنه إذا كانت القيمة الحقيقية للمنتج هي 100 دولار ، ولكن تم كتابة في البيان الجمركي 10 دولارات ، فسيتم رد 10 دولارات فقط إليك.

كيفية طلب اعادة تغليف او طلب خاص

على سبيل المثال، إذا كنت تعتقد أن أبعاد الطرد كبيرة جدا، يمكنك البدء في طلب اعادة تغليف. سنقوم باعادة تغليف الطرد إلى طرد أصغر. في كثير من الحالات, يوجد الكثير من مواد التعبئة والتغليف غير الضرورية في الحزمة, مما يزيد من وزن وحجم الطرد, و رسوم الشحن أكثر تكلفة.

في حالة وجود أي متطلبات أخرى ، مثل التحقق من البضائع ومسح المستندات ضوئيًا * وتقسيم البضائع إلى اكثر من طرد ، يمكنك استخدام طلب خاص.

*سوف نحتاج الي نموذج USPS 1583 موثق منك.

كيفية الإبلاغ عن خطأ

في بعض الأحيان ، قد يتم قياس الأبعاد أو الوزن بشكل غير صحيح ، أو لن يتم تحميل جميع الصور. في مثل هذه الحالات ، تحتاج فقط إلى تحديد الإبلاغ عن خطأ. بفضل هذه الميزة ، سوف تبلغنا بالخطأ ويمكننا إصلاحه.

كيفية ارسال الطرد من مخازننا

تعتبر عملية ارسال الطرد بديهية وسهلة ، ولكن يجب تلبية العديد من الشروط. فمن الضروري أولا استكمال البيان الجمركي. ثم اختر واحد من احد العناوين ثم طرق الشحن.

ضع في اعتبارك أنه لكي ترسل الطرد، يجب أن يكون لديك رصيد في حساب Planet Express الخاص بك. إذا كنت تريد إرسال الطرد الخاص بك بصورة سريعة، يمكنك استخدام خاصية ارسال الطرد السريع priority mail out.

كيفية تفعيل خطة الدمج وتجميع الطرود

في حالة انك تريد استخدام خدمة دمج وتجميع الطرود للتوفير في تكلفة شحن الطرد أو للاستفادة من فترة التخزين المجانية لمدة 45 يومًا لطرودك ، يجب عليك أولاً الاشتراك في حساب مميز مدفوع.

نوصي بها إذا كنت تقوم بالشحن بشكل منتظم من الولايات المتحدة.

كيفية دمج وتجميع الطرود

قبل ان تقوم بـ دمج وتجميع الطرود, تأكد من تفعيل الخطة المميزة في حسابك. إذا لم تقوم بالاشتراك في الخطة المدفوعة بعد، يرجى اتباع التعليمات لـ الاشتراك في حساب مميز مدفوع.

يمكن دمج الطرد بثلاث طرق مختلفة:

  1. الحفاظ علي الطرد كما هو وتجميعهم في طرد واحد اكبر.
  2. سنقوم بإزالة تغليف البائعين. سيؤدي ذلك إلى ترك المنتج في عبوته الأصلية فقط.
  3. سنقوم أيضًا بإزالة عبوة المنتج ، لذلك نقوم فقط باضافة المنتجات نفسها و تجميعها في طرد واحد .

كيف تغلق حسابك

إذا لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا, فيمكنك إغلاق حسابك.

هل تحتاج الي مساعدة؟ اتصل بنا