¡Nos encantan los envíos! Sabemos que el envío internacional puede resultar muy caro. ¡Nuestra misión es encontrar constantemente nuevas formas de hacerlo más barato!
Todos los empleados de Planet Express deben aprender todos los procesos del almacén. Todos los gerentes o empleados regulares aprendieron cómo aceptar, consolidar o enviar paquetes.
Queremos que todos en Planet Express sepan cómo se hace todo. Incluso los representantes de servicio al cliente trabajaron en el almacén para poder comprender mejor y ayudar a nuestros clientes a resolver problemas. Esta es una filosofía muy importante. Queremos que todos comiencen desde abajo y aprendan el negocio.
Nuestro objetivo es procesar todos los paquetes en horas e ingresarlos a su cuenta. Recibirá una notificación por correo electrónico y podrá decidir cómo se enviará el paquete. Queremos ser tan rápidos y precisos con el procesamiento que nunca tendrá que contactarnos por ningún problema. Pero si lo necesita, estamos listos para responder cualquier problema o pregunta.
Si tiene algún problema difícil que nuestro servicio de atención al cliente no pueda resolver, por favor envíeme un correo electrónico personalmente. ¡Nuestro negocio se basa en la felicidad de nuestros clientes!
Jason Luong, Founder & CEO