Muchos minoristas en línea de los Estados Unidos no aceptan pagos extranjeros. Este es un momento en que intervenimos para ayudar a nuestros clientes. ¡Podemos ordenar los productos por usted para que pueda enviarlos a su dirección de Planet Express y luego enviarlos a su país, por ejemplo, a Australia, el Reino Unido, Japón, Grecia, Malasia o cualquier otro lugar!
En los siguientes pasos, le explicaremos cómo funciona nuestro servicio Compra Por Mí. Este servicio también es útil cuando no desea encargarse de todo el pedido y desea ahorrar algo de tiempo.
1. Vaya al Panel de control de su cuenta > la pestaña Comprar para mí > Nueva compra.
2. Asegúrese de seleccionar el almacén en el que desea que hagamos el pedido. En Seleccionar almacén, use el menú desplegable para seleccionar el almacén.
3. Ve a la sección Lista de la compra y rellena los datos solicitados. Necesitará el nombre del artículo, la descripción del artículo, el enlace web del artículo, el precio y la cantidad. Una vez que complete esos campos, haga clic en +AÑADIR NUEVO ARTÍCULO.
4. En la información de la tienda, puede agregar el nombre del minorista. En la sección de notas, puede agregar cualquier información adicional que podamos necesitar. Como un código de descuento o cualquier especificación que desee que sepamos sobre el pedido.
5. Cargos adicionales: Envío desde la tienda, es cuánto cobra el minorista por enviar el pedido a nuestra ubicación. El cargo por impuesto a las ventas se calcula automáticamente en función del almacén que haya seleccionado. Una vez que hagamos la compra y tengan un cargo de impuesto sobre las ventas diferente, editaremos la solicitud y tendrá que confirmar los cambios por su parte.
6. Haga clic en FINALIZAR PEDIDO, luego agregue el depósito para cubrir el costo y podremos completar el pedido.
Cobramos $5 y luego el 7% del pedido completo por procesar las solicitudes de Shop For Me.
Una vez que se ordena la solicitud, el estado cambiará a «Paquetes en espera». Si necesita alguna actualización, no dude en comunicarse con nosotros y proporcionar su número de SFM e informarnos en qué almacén realizó la solicitud.
Si el pedido ya se realizó y desea cancelar o devolver artículos, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos iniciarlo con la tienda si es posible. Las cancelaciones y devoluciones estarán sujetas a una tarifa de devolución de $7 y cualquier tarifa que cobre el minorista por la devolución/cancelación. La tarifa de procesamiento de $5 y el 7 % no es reembolsable.