В рамках наших услуг мы предлагаем возможность оставить запросы разного рода: на переупаковку, фото или даже ваш специальный запрос. В этом руководстве мы объясним, для чего полезен каждый запрос и как его отправить.
Что такое специальный запрос?
Специальным запросом может быть практически все, что связано с манипуляциями с посылками. Например, мы можем проверить содержимое пакета для вас, вернуть товар продавцу, отсканировать находящиеся документы или разделить пакет на несколько пакетов, чтобы соответствовать, например, ограничениям размера и веса USPS / Planet Mail.
Что такое запрос на переупаковку?
Если вы разместите запрос на повторную упаковку, мы упакуем пакет до минимально возможного размера. Некоторые продавцы упаковывают товары в огромные коробки, излишне большие для размеров товара, что делает доставку более дорогой. Также, как вариант, мы можем попытаться упаковать посылку, чтобы соответствовать условиям доставки USPS и Planet Mail.
Что такое фото запрос?
Это просто запрос дополнительных фотографий пакета. По умолчанию мы предлагаем 2 бесплатных фото пакета (пакет + этикетка доставки). Тем не менее, мы можем сделать больше снимков для вас, включая содержимое пакета. Например, покупая обувь, вы будете уверены, что не купите два левых ботинка.
Как разместить новый запрос?
Зайдите в панель вашего аккаунта и найдите посылку, по которой вы хотите отправить один из запросов. Нажмите на один из запросов и выберите нужный вариант.
Если вы размещаете особый запрос, постарайтесь быть максимально точным в описании ваших пожеланий, чтобы избежать недоразумений.
Вы также можете посмотреть наш видео-урок ниже: