利用規約と条件

  • Planet Expressは登録された有限会社です。すべての著作権と商標は登録されています。
  • Planet Expressの商標は、Planet Expressが提供していない製品やサービスに関連して使用することはできません。
  • Planet Expressのすべてのコンテンツ、デザイン、ソフトウェアは著作権があります。
  • Planet Expressはサービスを拒否する権利を留保します。
  • 当社はすべての料金体系および郵送価格はお客様のためだけに保留されています。当社は、競争者および従業員または関連会社によって作成されたアカウントを閉鎖、ブロック、または停止する権利を有します。
  • Planet Expressetでは、詐欺防止を最優先事項としています。当社は商人、客を守って、詐欺行為を防止ます。 詐欺行為は適切な法執行機関および当局に報告されます。あなたは不正行為に遭われた場合、すぐにご連絡ください。
  • Planet Expressのお客様は、違法行為や違法な目的で当社サービスを使用しないことに同意します。

ユーザー規約と条件

  • 法的な名前、住所、支払人と法律情報を使用しなければなりません。
  • 18歳以上。
  • 当社のサービスはあなたの国や米国で違法行為や法律に違反してはいけません。
  • すべての支払いはあなたの金融アカウントで支払います。第三者による支払いはしてはいけません。
  • すべて荷物は無償保管期間の満了後に放棄されます。すべての放棄荷物はさらに短期間に保存され、公的オークションまたは私的オークションで処分されます。
  • すべての荷物は、運送計算機の利用できる配送方法で出荷します。第三者の配送方法は許可されていません。
  • 輸出入のすべての商品は、運送業者、アメリカ合衆国税関・国境警備局、アメリカ合衆国商務省と国土安全保障省が提供する規則と規制に従わなければなりません。該当する品目は禁止品目または制限品目であれば、当社輸出しません 。
  • 使用と加入日による、年次と月次の連合計画は部分的に払い戻されます。
    当社は不正行為または違法行為のため、口座を閉鎖または停止する権利を留保します。すべての違法行為は、米国当局と法執行機関に報告します。

輸出入規約と条件

  • 輸出入のすべての商品は、アメリカ合衆国商務省、国土安全保障省と国境警備局に従わなければなりません。
  • 輸出入のすべての商品は、当社運送の規則に従わなければなりません。該当する品目は条件を満たしていないまた禁止品目であれば、当社輸出しません 。
  • いかなる違法な内容、材料と商品は米国当局と法執行機関に送付されます。
  • Planet Expressは輸出荷物の義務と税金について責任を負いません。受領者の唯一の義務は荷物を受け取り、自分の国へ税金を課します。すべての荷物は配達義務未払い(DDU)で郵送します。
  • 運送業者とアメリカ合衆国税関・国境警備局の要求で輸出する前、すべての荷物は検査を受けます。
  • 2500ドル以上の荷物だけには電子輸出情報(EEI)が必要です。FedExとDHLはそちらの高価な荷物を送れます。Planet ExpressはEEIを提供します。手数料は 40ドルです。 詳細については当社のサポートに連絡してください。
  • 見積の納期は保証されません。これらの納期の見積は主要国/地域のみです。実際かかる時間は国によって変わります。

禁止事項/制限品目と規約条件

以下の項目は普遍的かつ最も一般的な制限、禁止項目です。

  • 可燃性の可燃物(ガソリン、塗料、油など)
  • 圧力缶、エアロゾル缶(ヘアスプレー、塗料缶など)
  • 危険物質、腐食性物質(化工、工業化学品等)
  • 銃器、銃器部品および付属品、ITAR(弾薬、銃、スコープ、軍用武器およびアクセサリー、暗視装置など)の管理下にあらゆる品物。
  • 農業と農業作物(生きている植物、動物、毛皮、果物等)
  • 貨幣品(コイン、宝石、現金、貴金属など)
  • 薬物(処方薬、あらゆる種類の違法薬物など)
  • 猥褻品(ポルノ雑誌、DVD、成人おもちゃなど)
  • 単独のリチウムイオン電池を配達禁止です。PI966(機器と同梱したリチウムイオン電池)とPI967(機器内部に内蔵されたリチウムイオン電池)が配達可能です。
  • 香水やたばこ製品のような特定品は輸出することができますが、追加の書類が必要となりますので、出荷できるかどうかはPlanet Expressサポートチームまでお問い合わせください。

禁止国/禁輸国

対応できない国のリストをご覧ください。

  • 北朝鮮
  • イラン
  • キューバ
  • ミャンマー
  • シリア
  • スーダン
  • クリミア
  • 国リストは、米国国土安全保障省、米国国境警備局およびOFAC(外国資産管理局)と共に頻繁に更新されます。

プライバシー規約&条件

  • Planet Expressに提供される氏名、電話番号、Eメールアドレス、住所のすべての個人情報は、第三者に共有また表示しません。
  • Planet Expressは、運送業者(当社のパートナー)にお客様の連絡情報と配送先を提供するだけで、第三者に販売または共有しません。
  • Planet Expressで登録すると、お客様のすべての情報はデータベースサーバー上で保護されます。個人情報を表示するプロファイルページはパスワードで保護されています。
  • Planet Expressは、セキュリティまたプライバシー保護のためにクレジットカード番号を保存しません。
  • Planet Expressではいかなる情報の共有、アカウントを販売また他の客様のアカウントの販売は禁止されています。違反者は中止され、当社のサービスを再度利用することはできません。

保険と賠償の規約と条件

  • 荷物の保険金額は商品の実際の価格を超えることはできません。関税申告書は賠償保険金額の決定に使用されます。保険と賠償には小売業者の実際の請求書、貨物輸送中、倉庫内、破損および紛失品目などをすべて含めます。
  • 紛失また未配送の荷物の場合のみ、郵送料金が払い戻されます。破損また受け取っていない荷物については、部分的な郵便料金は返金可能ですが、全部ではありません。
  • 感性価値のある商品、収蔵品、宝飾品または宝石、貴金属は保険されません。
  • 見積の納期は保証されません。これらの納期の見積は主要国/地域のみです。実際かかる時間は国によって変わります。
  • 「入力されていない荷物の賠償」に関して
    • 1-2の営業日以内にアカウントに荷物が入力されない場合は、「荷物が入力されません」という申し立てをしてください。
    • 賠償申請は、納品日の10日以内に行われなければなりません。
  • 「配送中の紛失、損傷の荷物」に関して
    • FedEx-
      • 賠償申請は配送日から10日以降
      • 運送業者へ賠償を提出されてから30〜60日をお待ちください
    • DHL-
      • 賠償申請は配送日から10日以降
      • 運送業者へ賠償を提出されてから30〜60日をお待ちください
    • USPS-
      • 賠償申請は配送日から30日以降
      • 運送業者へ賠償を提出されてから30〜60日をお待ちください
    • Planet Mail-
      • 賠償申請は配送日から30日以降
      • 運送業者へ賠償を提出されてから30〜60日をお待ちください