Oblíbená módní značka Debenhams v současné době nenabízí poštovné do České republiky. Díky naší službě pro přeposílání zásilek z Anglie si však můžete na debenhams.com v klidu objednat.

Ptáte se, jak je to možné? Je to jednoduché, založíme vám u nás totiž anglickou adresu, na kterou si zboží z Debenhams objednáte a následně vám jej přepošleme až k vám domů, případně na jakoukoliv jinou adresu budete chtít.

Celý proces od nákupu na Debenhams.com až po doručení lze shrnout v následujících bodech, které podrobněji rozebíráme dále.

1. Necháte si zřídit anglickou adresu.
2. Objednáte si zboží z Debenhams.com.
3. Vyberete přepravní metodu z Velké Británie do ČR.

BREXIT: Až do konce roku 2020 budou obchodní styky mezi Velkou Británií a Evropskou unií probíhat jako doposud. O změnách chystaných od roku 2021 vás budeme včas informovat.

1. Zřízení anglické adresy

Abyste si mohli objednat zboží z Debenhams.com, potřebujete anglickou adresu, případně musí být země na seznamu adres, kam Debenhams zasílá. Česká republika není mezi nimi.

Anglickou adresu si můžete založit u nás, zcela bezplatně a za pár minut. Využívat ji pak můžete i pro nákupy v dalších anglických obchodech.

2. Objednání zboží z Debenhams.com

Anglickou adresu s unikátním suite ID číslem, podle kterého poznáme, že je zásilka adresována právě vám, najdete v zákaznické administraci. Vypadá následovně:

John Doe
73 Manchester Road, Suite #A1234
Tamsin International c/o Armadillo Self Storage
Warrington, Cheshire WA1 4AE
+441925851552

Jakmile budete mít vybráno zboží, přidejte jej do košíku a zvolte typ nákupu. Nakoupit lze jako host (zůstává nutnost vyplnit emailovou adresu), nebo jako registrovaný uživatel.

Pokud jste na Debenhams.com zaregistrováni, je potřeba přidat novou doručovací adresu (vzor níže), nebo upravit tu stávající.

Debenhams Shop as Guest
Volba druhu nákupu – nákup jako host, nebo registrovaný uživatel (klikněte pro zvětšení)

Vzorové vyplnění vaší anglické adresy najdete níže.

Debenhams Delivery Address
Vyplnění doručovací adresy (klikněte pro zvětšení)

Co dělat, jakmile zboží objednáte?

Po objednání zboží z Debenhams.com, vyčkejte, než vám od nás bude doručen potvrzovací email. Pokud se dlouho nic neděje, mohla nastat jedna z následujících situací.

1. Email vám přišel (tzn. balík byl doručen), ale byl označen jako spam. Prozkoumejte proto složky spam, reklama atd. Balík byl přidán do vašeho účtu a můžete jej odeslat.
2. Balík ještě nebyl doručen k nám do skladu
a) Je stále na cestě – vyčkejte ještě několik dní.
b) Prodejce vás podvedl (kontaktujte podporu Debenhams.com).
3. Balík byl doručen do našeho skladu, avšak na balíku nebylo uvedeno vaše unikátní číslo (SUITE ID). Nevíme tedy, ke kterému účtu balík přiřadit a máme jej zařazen ve složce NEZNÁMÉ BALÍKY. Kontaktujte nás a zašlete nám důkaz (např. fakturu, screenshot objednávky nebo potvrzovací email) o tom, že je balík opravdu váš. Balík následně přidáme do vašeho účtu.

3. Volba doručovací metody z Anglie do ČR

Jakmile je vaše zásilka v našem skladu, stačí už jen vyplnit celní deklaraci. Následně zvolíte doručovací adresu (tu, kterou jste si nastavili při registraci do Planet Express, nebo si přidáte novou). Závěrečným krokem je volba přepravní metody z Velké Británie a vyčkání na doručení balíku.

Pro podrobný návod jak odeslat balík navštivte našeho průvodce.

Proč při nákupu na Debenhams.com využít Planet Express?

Našim zákazníkům poskytujeme prvotřídní zákaznickou podporu v Češtině. V případě jakýchkoliv potíží se na nás můžete obrátit a my vám pomůžeme. Kromě výborné zákaznické podpory však nabízíme i další užitečné služby:

1calculator

Spočítejte si poštovné předem

Cenu za poštovné si můžete jednoduše spočítat předem. Využít k tomu můžete naši poštovní kalkulačku. Stačí vyplnit pár údajů a dostanete odhad ceny a doby doručení.

Spočítat cenu

2cart

Nechte si nakoupit za vás

Nemáte čas nakupovat, případně obchod nepřijímá vámi preferovanou platební metoduŘekněte nám, co a kde chcete koupit a my provedeme nákup za vás.

Objednat poslíčka

3consolidation

Ušetřete díky konsolidaci

Ušetřete na poštovném až 80 % díky konsolidaci. Z více balíčků vám uděláme jeden. Služba je užitečná zejména ve chvíli, kdy objednáváte z více obchodů zároveň.

Více o konsolidaci

4shop for me

Máte jiné přání? Splníme ho

Potřebujete naskenovat dokumenty, odstranit faktury z balíku, prohlédnout stav zboží, případně máte jiné přání? Zadejte speciální požadavek.

Více o speciálních přáních

Proč jsou ceny poštovného z Velké Británie nižší, než při objednání kurýra?

Celý princip přeposílání zásilek z Velké Británie je postaven na tom, že shromažďujeme velké množství zásilek na jednom místě, tedy v našem skladu. Díky tomu můžeme u našich partnerů (DHL, FedEx, USPS, Aramex a dalších) vyjednat několikanásobně nižší ceny, než kdybyste si módu a další doplňky z Debenhams.com chtěli přepravit pomocí kurýra na vlastní triko.

Zákaznické recenze Planet Express

Přečtěte si recenze našich zákazníků na některém z následujících webů.

Trustpilot
Facebook
Google
Sitejabber
Yelp!