Takto snadné je doručení z John Lewis kamkoliv na světě • Planet Express

Řetězec John Lewis & Partners patří mezi přední prodejce vybavení do domácnosti a na zahradu. Najdete zde například různé druhy světel, dekorací, nábytku, ložního prádla, dokonce i elektroniku a módní doplňky.

V současné době nenabízí John Lewis možnost mezinárodního doručení pro všechny druhy zboží. Omezená je například přeprava elektroniky, křehkého zboží, nábytku, kosmetiky.

Nabízí se tedy otázka, jak mezinárodní poštovné z John Lewis získat? Odpověď vysvětlíme ve 3 krocích:

V 1. kroku si u nás bezplatně založíte adresu ve Velké Británii.
Ve 2. kroku zadáte objednávku na JohnLewis.com a vyčkáte, než bude balík doručen k nám do skladu.
V posledním, 3. kroku si vyberete přepravní metodu z VB do ČR, nebo kamkoliv jinam, např. na Slovensko.

BREXIT: Až do konce roku 2020 budou obchodní styky mezi Velkou Británií a Evropskou unií probíhat jako doposud. O změnách chystaných od roku 2021 vás budeme včas informovat.

1. Krok: Založení anglické adresy

Jak bylo zmíněno v úvodu, některé zboží nelze z JohnLewis.com zaslat přímo do ČR a dalších zemí. Kompletní seznam zboží omezeného pro export najdete na stránkách John Lewis.

Toto omezení lze však do jisté míry obejít využitím naší služby pro přeposlání balíků z UK do zbytku světa, včetně EU a ČR. Objednávku zadáte na anglickou adresu, kterou od nás získáte bezplatně. Pro její založení přejděte na naši registrační stránku.

Jak zadat objednávku, která bude doručena na vaši Planet Express adresu ve Warringtonu (VB), vám ukážeme v následujícím kroku.

2. Krok: Objednání zboží z JohnLewis.com

Pokud jste si na základě předchozího kroku aktivovali anglickou adresu, najdete ji na nástěnce v naší administraci. Adresa bude mít následující formát:

Jméno Příjmení
7 Greys Court, Suite #A****
Kingsland Grange
Warrington, WA1 4SH
+441925851552

V adrese je obzvláště důležité číslo vašeho účtu, tzv. Suite ID, které je tvořeno písmenem (A, B, C…) a čtyřmi číslicemi. Na příkladu výše je #A1234. Při nákupech online lze použít i formát bez mřížky #, tedy jen A1234.

Řekněme, že si budete chtít objednat například závěsný lustr.

1 John Lewis Item
Výběr zboží na JohnLewis.com (klikněte pro zvětšení)

Jakmile jej vložíte do košíku a budete chtít přejít k zaplacení, prokliknete se do vašeho nákupního košíku.

2 John Lewis Basket
Nákupní košík na JohnLewis.com (klikněte pro zvětšení)

Z nákupního košíku budete pokračovat k možnosti nakoupit jako registrovaný, nebo neregistrovaný uživatel. Při nákupu jako neregistrovaný uživatel zadáte vaši emailovou adresu pro zaslání potvrzení objednávky.

3 John Lewis Guest
Nákup jako host (klikněte pro zvětšení)

Následuje volba, zda si chcete zboží nechat zaslat, nebo si jej vyzvednete na některé z poboček. Přirozeně zvolíte první volbu.

4 John Lewis Delivery or Collection
Doručení na zadanou adresu (klikněte pro zvětšení)

Následně vyplníte vaši doručovací adresu, včetně vašeho suite ID, podle kterého přiřadíme vaši objednávku k vašemu Planet Express účtu.

5 John Lewis Delivery Address
Planet Express doručovací adresa (klikněte pro zvětšení)

Po zadání adresy již zbývá jen vybrat metodu doručení z John Lewis do našeho skladu v Anglii.

6 John Lewis Delivery
Doručovací metoda do Planet Express skladu (klikněte pro zvětšení)

A zaplatit objednávku jednou z nabízených platebních metod.

7 John Lewis Payment
Volba platební metody a platba objednávky (klikněte pro zvětšení)

Co dělat, jakmile zboží objednáte?

Po zadání objednávky na John Lewis & Partners, vyčkejte pár dní, než vám od nás bude doručen potvrzovací email, že jsme přijali váš balík. Pokud se dlouho nic neděje, mohla nastat jedna z následujících možností.

1. Email vám přišel (tzn. balík byl doručen), ale byl označen jako spam. Prozkoumejte proto složky spam, reklama atd. Balík byl přidán do vašeho účtu a můžete jej odeslat.
2. Balík ještě nebyl doručen k nám do skladu
a) Je stále na cestě – vyčkejte ještě několik dní.
b) Prodejce vás podvedl (kontaktujte podporu JohnLewis.com).
3. Balík byl doručen do našeho skladu, avšak na balíku nebylo uvedeno vaše unikátní číslo (SUITE ID). Nevíme tedy, ke kterému účtu balík přiřadit a máme jej zařazen ve složce NEZNÁMÉ BALÍKY. Kontaktujte nás a zašlete nám důkaz (např. fakturu, screenshot objednávky nebo potvrzovací email) o tom, že je balík opravdu váš. Balík následně přidáme do vašeho účtu.

3. Zvolte přepravní metodu z Anglie do ČR

Jakmile je vaše zásilka v našem skladu, stačí už jen vyplnit celní deklaraci. Následně zvolíte doručovací adresu (tu, kterou jste si nastavili při registraci do Planet Express, nebo si přidáte novou). Závěrečným krokem je volba přepravní metody z Velké Británie a vyčkání na doručení balíku.

Pro podrobný návod jak odeslat balík navštivte našeho průvodce.

Proč při nákupu na JohnLewis.com využít Planet Express?

Našim zákazníkům poskytujeme prvotřídní zákaznickou podporu v Češtině. V případě jakýchkoliv potíží se na nás můžete obrátit a my vám pomůžeme. Kromě výborné zákaznické podpory však nabízíme i další užitečné služby:

1calculator

Spočítejte si poštovné předem

Cenu za poštovné si můžete jednoduše spočítat předem. Využít k tomu můžete naši poštovní kalkulačku. Stačí vyplnit pár údajů a dostanete odhad ceny a doby doručení.

Spočítat cenu

2cart

Nechte si nakoupit za vás

Nemáte čas nakupovat, případně obchod nepřijímá vámi preferovanou platební metoduŘekněte nám, co a kde chcete koupit a my provedeme nákup za vás.

Objednat poslíčka

3consolidation

Ušetřete díky konsolidaci

Ušetřete na poštovném až 80 % díky konsolidaci. Z více balíčků vám uděláme jeden. Služba je užitečná zejména ve chvíli, kdy objednáváte z více obchodů zároveň.

Více o konsolidaci

4shop for me

Máte jiné přání? Splníme ho

Potřebujete naskenovat dokumenty, odstranit faktury z balíku, prohlédnout stav zboží, případně máte jiné přání? Zadejte speciální požadavek.

Více o speciálních přáních

Proč jsou ceny poštovného z Velké Británie nižší, než při objednání kurýra?

Celý princip přeposílání zásilek z Velké Británie je postaven na tom, že shromažďujeme velké množství zásilek na jednom místě, tedy v našem skladu. Díky tomu můžeme u našich partnerů (DHL, FedEx, USPS a dalších) vyjednat několikanásobně nižší ceny, než kdybyste si vybavení do domácnosti a další doplňky z anglického John Lewis chtěli přepravit pomocí kurýra na vlastní triko.

Zákaznické recenze Planet Express

Přečtěte si recenze našich zákazníků na některém z následujících webů.

Trustpilot
Facebook
Google
Sitejabber
Yelp!