Značka Sonoma-USA je známá svými batohy vyrobenými z recyklovaných materiálů. Misí této značky je přispět udržitelnější výrobou. Z každého prodaného produktu také odvádí určitá procenta na podporu lokálním charitám v Sonoma County (USA).

Vzhledem k tomu, že Sonoma na svém webu nenabízí mezinárodní poštovné, jsou jejich produkty poměrně exklusivní. A máte-li rádi závody NASCAR, je skoro až povinnost na jejich web zavítat.

Ačkoliv Sonoma-USA v ČR není moc známou značkou, ve 3 krocích vám ukážeme, jak si produkty této značky objednat:

1. Krok: Založení americké adresy zdarma.
2. Krok: Objednání zboží ze sonoma-usa.com.
3. Krok: Vyplnění celní deklarace a volba doručovací metody k vám domů.

Obchody Podobné Sonoma-USA

1. Krok: Založení účtu a americké adresy zdarma

Jak jsme uvedli na začátku, zboží značky Sonoma-USA.com není v ČR/na Slovensku zrovna dostupné a oficiální online obchod v době tvorby tohoto návodu do Evropy nezasílal. Pokud si tedy chcete objednat některou z tašek/batohů, případně jiných doplňků, budete potřebovat americkou adresu, na kterou toto zboží dorazí a následně bude přeposláno k vám domů.

Založení americké adresy v dnešní době zabere pár minut a je ZDARMA. Máme pro vás hned 2 návody. Dáváte-li přednost videu, podívejte se na Jak založit adresu.

Psané instrukce nabízíme na následujících řádcích. Přejděte na domovskou stránku Planet Express a klikněte na NOVÝ ÚČET (NEW ACCOUNT).

Domovská stránka Planet Express

Nabízíme hned několik jazyků (CZ, ENG, JAP, AR, RU, ESP). Dále vyplňte vaše jméno, zemi, odkud pocházíte, emailovou adresu a heslo.

Pro usnadnění tvorby silného hesla doporučujeme nástroje jako je LastPass nebo 1Password. Díky těmto nástrojům si hesla můžete také uložit, tkaže vám bude stačit pamatovat si heslo pouze jedno.

Registrační formulář do Planet Express

Potvrzení emailové adresy

Po odeslání registračního formuláře vám náš systém pošle automaticky generovaný email sloužící pro verifikaci.

Zkontrolujte si prosím složky spam/reklama, pokud se vám zdá, že dlouho žádný email nepřichází.

PE Activation Mail
Verifikační email pro potvrzení vaší emailové adresy

Uvnitř emailu najdete potvrzovací tlačítko, kterým potvrdíte platnost vaší emailové adresy.

PE Activation Mail2
Tlačítkem uvnitř emailu potvrdíte emailovou adresu

Vyplnění doručovací adresy

Doručovací adresou je myšlena adresa, kam chcete doručit balík z USA. Nemusíte mít pouze jednu, můžete jich mít hned několik. Proto není problém doručit zboží vašim dalším rodinným příslušníkům, případně kamarádům apod.

PE Unactivated
Nastavení doručovací adresy

Aktivace vaší adresy

Americkou adresu vám přidělíme po zaplacení $5 zálohy, která je následně připsána na váš účet Planet Express. Tuto zálohu vybíráme zejména jako prevenci proti podvodníkům.

PE Dashboard
Zákaznický účet Planet Express s hlavními informacemi

Přijímáme několik platebních metod – PayPal, Bitcoin, Amazon Pay, platební karty a bankovní převody.

PE Payment
Přijímané platební metody

Platby kartou (na obrázku níže) zpracováváme přes platební bránu Stripe, která zaručuje bezpečnost a spolehlivost.

PE Payment
Zpracování plateb probíhá přes platební bránu Stripe.com

Úspěšnou platbu poznáte podle stavu „CONFIRMED“, pokud se vám nedaří provést platbu, kontaktujte nás.

PE Payment sucessful
Přehled plateb najdete v záložce ORDERS

Aktivovanou adresu uvidíte na nástěnce v administraci (DASHBOARD). Tuto adresu budete vyplňovat při objednávkách z amerických obchodů.

PE Activated
Na nástěnce nyní uvidíte aktivovanou americkou adresu

Aktivovaná americká adresa má následující formát:
Jméno Příjmení
17224 S. Figueroa Street, Suite #B1234
Gardena, CA (California) 90248
+14245296998

Zmíněné SUITE ID budete vyplňovat při objednávce jak ze Sonoma-USA.com, tak i z dalších obchodů.

2. Krok: Objednání zboží ze Sonoma-USA.com

Konečně se dostáváme k tomu, pro mnohé z vás, nejzábavnějšímu. Jdeme nakupovat!

Vyberte si na sonoma-usa.com zboží, které chcete koupit a vložte jej do košíku – ADD TO CART.

1sonoma item
Přidání batohu do košíku

Zobrazí se potvrzovací hláška. Můžete pokračovat v nákupu nebo zobrazit košík.

2sonoma added
Položka byla přidána do košíku

V nákupním košíku můžete využít slevové kupóny, pokud nějaké máte.

3sonoma cart
Obsah nákupního košíku

Přejděte k vyplnění doručovacích údajů a platbě (dostupná je pouze platba kartou).

4sonoma order
Dokončení objednávky ze Sonoma-USA.com

Tip: Jak efektivně sledovat vaše balíky? [NÁVOD]

Běžně jsou zásilky z obchodů doručeny během 1 až 2 týdnů od objednání. Pokud vám od nás více než 2 týdny nedorazí email o doručení vašeho balíku, může to znamenat:

1. Email vám přišel (tzn. balík byl doručen), ale byl označen jako spam. Prozkoumejte proto složky spam, reklama atd.
2. Balík ještě nebyl doručen
a) Je stále na cestě – vyčkejte ještě nekolik dní.
b) Prodejce vás podvedl (pokud nenakupujete např. na eBay zboží z druhé ruky, nebo od drobných prodejců, je tato možnost velmi nepravděpodobná).
3. Balík byl doručen do našeho skladu, avšak na balíku nebylo uvedeno vaše unikátní číslo (SUITE ID). Nevíme tedy, ke kterému účtu balík přiřadit a máme jej zařazen ve složce NEZNÁMÉ BALÍKY. Kontaktujte nás a zašlete nám důkaz (např. fakturu, screenshot objednávky nebo potvrzovací email) o tom, že je balík opravdu váš. Balík následně přidáme do vašeho účtu.

3. Krok: Volba doručovací metody do ČR

Doručení vašeho balíku k nám do skladu poznate tak, že vám pošleme email s upozorněním.

Package received
Pokud vám dorazí email výše, přijali jsme váš balík

Uvnitř emailu najdete shrnutí nejdůležitějších informací o balíku.

Package received mail
Základní informace o vašem balíku (název, sledovací číslo, rozměry, hmotnost)

Ještě než budeme moci váš balík odeslat, je nutné vyplnit celní deklaraci. Přihlašte se proto do zákaznické administrace a vyplňte ji buď podle našeho videonávodu Jak vyplnit celní deklaraci nebo podle instrukcí níže.

Celní deklarace – Co to je a proč ji vyplnit?

Celní deklarace je dokument, který slouží k ověření obsahu balíku během celní kontroly. Celníci tak mají lepší přehled o pohybu zboží do konkrétní země. Deklarace musí být vyplněna (stačí online), bez jejího vyplnění nemůže být balík odeslán. Pokud zboží přesahuje limity pro CLO, je nutné odvést také daň z přidané hodnoty (angl. VAT). Pro výpočet výše této daně doporučujeme nástroj SimplyDuty.

simply duty 500x200
Celní povinnost lze spočítat pomocí nástroje Simply Duty.

Druhým důvodem, proč se vyplatí zodpovědně vyplnit celní deklaraci, jsou náhrady případných škod (viz naše Obchodní podmínky). Částka v celní deklaraci je totiž částka, která je navrácena, pokud je balík při přepravě poškozen, nebo dokonce ztracen. Balík však musí být pojištěn. Prakticky to znamená, že pokud je reálná hodnota zboží $100, avšak do deklarace vyplníte pouze $10 a balík se ztratí, bude vám vráceno $10 + cena poštovného.

Jak vyplnit celní deklaraci?

Nyní už víte, k čemu celní deklarace slouží. A co znamenají jednotlivá políčka?

Product description – co posíláte? Vyplňujte v angličtině.
Quantity – kolik toho je?
Value – jakou hodnotu má 1 kus v amerických dolarech (USD)?
Origin – odkud to pochází? Zpravidla z USA.
Batteries – obsahuje balík baterie, a pokud ano, jaký typ?

Gift nebo Merchandise?

Zboží uvnitř balíku se dá označit jako dárek (gift) nebo zboží (merchandise). Co tedy zvolit? Jako „GIFT“ by měly být označeny všechny balíky, které jsou opravdovým dárkem. „MERCHANDISE“ by měly být balíky, jejichž obsah je určen pro další přeprodej.

Označení zásilky jako GIFT neznamená, že ze zboží nebudete muset odvádět CLO.

VIDEONÁVOD: Jak vyplnit celní deklaraci.

Správné vyplnění celní deklarace např. pro knihu This is Marketing od Seth Godina vypadá následovně:

PE customs declaration
Formulář pro vyplnění celní deklarace

Při vyplňováníjednotlivých položek si dejte pozor zejména na to, zda zadáte správné hodnoty QUANTITY a VALUE. Tato dvě políčka se totiž násobí. Pokud tedy balík obsahuje 2 stejné předměty, uveďte hodnotu pouze za 1 kus a počet kusů 2.

Deklaraci uložte tlačítkem SAVE. Pro odeslání balíku využijte tlačítko SAVE AND MAIL OUT.

Nabízíme možnost také přednostního odeslání (PRIORITY MAIL OUT). Balík přesuneme na začátek fronty, tudíž bude odeslán přednostně.

Odeslání balíku k vám domů

Po vyplnění deklarace budete připuštěni k výběru doručovací metody. Spolupracujeme s dopravci jako je DHL, FedEx, USPS a Aramex.

Mějte na paměti, že nelze zasílat veškré předměty (podívejte se na seznam zakázaných předmětů) a že metody Planet Mail a USPS podléhají váhovým omezením. Nebudou-li v nabídce, je to právě kvůli těmto limitům.

Nezobrazí-li se vám žádná doručovací metoda, zkontrolujte správnost vyplnění doručovací adresy (přejděte do NASTAVENÍ a ADRESY).

Zkontrolujte také vyplnění celní deklarace (popis obsahu balíku musí být psán anglicky a hodnota balíku by neměla překročit $2500 pro USPS, $6000 pro FedEx a pro $8000 DHL). Obsahuje-li balík baterie typu PI965, nelze využít žádnou z metod, protože tyto baterie jsou zakázány pro leteckou přepravu z bezpečnostních důvodů.

VIDEONÁVOD: Jak odeslat balík

PE Selecting address
Zvolení doručovací adresy pro balík z USA

Křehké zboží, případně zboží vyšší hodnoty jako je elektronika, keramika, alkohol atp., doporučujeme zasílat přes DHL a FedEx. Metody těchto dopravců nabízí podrobnější informace o poloze balíku, a v ceně poštovného je zároveň i jeho pojištění. 

Tip: Cenu poštovného si můžete spočítat pomocí naší kalkulačky.

Levnější a měkkčí zboží (tzv. „měkouše“) – oblečení, knihy, kosmetika atp. doporučujeme posílat přes Planet Mail Economy / Express nebo USPS Economy / Priority, popřípadě Aramex. Jedná se o cenově dostupnější přepravní metody.

Proč si balík pojistit?

Pojištění balíku je zcela dobrovolné, avšak našim zákazníkům jej doporučujeme z následujícího důvodu. Někteří zaměstnaci přepravních společností se k balíkům nechovají zrovna s opatrností. V krajních případech se i stává, že je balík ztracen, nebo zkonfiskován lokálními úřady. Tyto okolnosti bohužel nemůžeme ovlivnit. Díky pojištění vám bude navrácena částka, kterou jste uvedli v celní deklaraci spolu s cenou poštovného.

PE Order
Zvolení doručovací metody, doplňkových služeb a shrnutí objednávky

Přijetí balíku od přepravce a jeho kontrola

Po přijetí balíku doporučujeme kontrolu jeho obsahu. Pokud je obsah balíku poškozen, nafoťte fotky poškození a zašlete je na náš email.

Kromě Planet Mail Economy nabízíme sledování balíku u všech metod. Balíky zasílané pomocí USPS jsou sledovány pouze do země doručení.

Pro ilustraci jsme natočili krátké video unboxing balíku z USA zaslaný metodou USPS Priority.

Proč při nákupu na Sonoma-USA.com využít Planet Express?

Našim zákazníkům poskytujeme prvotřídní služby, a přitom si zachováváme přátelskou tvář. V případě jakýchkoliv potíží se na nás můžete obrátit a my vám pomůžeme. Kromě výborné zákaznické podpory však nabízíme i další užitečné služby:

1calculator

Spočítejte si poštovné předem

Cenu za poštovné si můžete jednoduše spočítat předem. Využít k tomu můžete naši poštovní kalkulačku. Stačí vyplnit pár údajů a dostanete odhad ceny a doby doručení.

Spočítat cenu

2cart

Nechte si nakoupit za vás

Nemáte čas nakupovat, případně obchod nepřijímá vámi preferovanou platební metoduŘekněte nám, co a kde chcete koupit a my provedeme nákup za vás.

Objednat poslíčka

3consolidation

Ušetřete díky konsolidaci

Ušetřete na poštovném až 80 % díky konsolidaci. Z více balíčků vám uděláme jeden. Služba je užitečná zejména ve chvíli, kdy objednáváte z více obchodů zároveň.

Více o konsolidaci

4shop for me

Máte jiné přání? Splníme ho

Potřebujete naskenovat dokumenty, odstranit faktury z balíku, prohlédnout stav zboží, vyplnit celní deklaraci případně něco jiného? Zadejte speciální požadavek.

Více o speciálních přáních

Proč jsou ceny poštovného z USA nižší, než při objednání kurýra?

Celý princip přeposílání balíků z USA je postaven na tom, že shromažďujeme velké množství zásilek na jednom místě. Díky tomu můžeme u našich partnerů (DHL, FedEx, USPS, Aramex a dalších) vyjednat několikanásobně nižší ceny, než kdybyste si batohy a další doplňky ze Sonoma-USA.com chtěli přepravit pomocí kurýra.

Zákaznické recenze Planet Express

Přečtěte si recenze našich zákazníků na některém z následujících web.

Trustpilot
Facebook
Google
Sitejabber
Yelp!