Patříte mezi fanoušky Tesly, avšak nepodařil se vám najít způsob, jak objednat merchandise z oficiálního obchodu, který nedoručuje z USA do ČR a Evropy? V tom případě jste tu správně. Máme pro vás totiž návod, jak si objednat oficiální Tesla merchandise z USA až k vám domů!

Ukážeme vám, jak si u nás založit americkou adresu [krok 1], jak objednat zboží z Tesla.com [krok 2] a také, jak přeposlat zboží z USA do ČR [krok 3].

Pokud už se nemůžete dočkat, až vám bude doručen např. model Tesly Model 3 (S, X), nová mikina Tesla, nebo klíčenka Tesla, pokračujte ve čtení.

Web: tesla.com

Mohlo by se vám líbit

Krok 1: Založení a aktivace bezplatné americké adresy

Abyste mohli přijmout objednávku z shop.tesla.com, musíte mít americkou (případně kanadskou) adresu. Pokud ji nemáte, nevadí, můžete ji u nás získat zcela bezplatně.

Založení a následná aktivace adresy zabere pár minut. Pokud jste spíše fanoušky videí, můžete se podívat na náš videonávod. Pro čtenáře máme i psané instrukce níže.

Přejděte na naši hlavní stránku a klikněte na NOVÝ ÚČET (NEW ACCOUNT). Můžete však přejít přímo na naši registrační stránku.

Domovská stránka Planet Express

Nabízíme hned několik jazykových verzí, vyberte si Češtinu, Angličtinu, Japonštinu, Arabštinu, Ruštinu, nebo Španělštinu. Vyplňte jméno, mail, heslo a další detaily.

Heslo zvolte pokud možno silné (kombinace malých/velkých písmen, čísel a speciálních znaků). Pokud se vám nad novým heslem nechce přemýšlet, nebo si jej jen nechcete pamatovat, doporučujeme nástroje jako je LastPass nebo 1Password. Tyto nástroje navrhnou hesla za vás, a následně je také uloží.

Potvrďte vaši emailovou adresu

Jakmile odešlete registrační formulář, zašleme email, kde najdete tlačítko pro verifikaci vašeho emailu.

Pokud email nepřichází po dobu delší než 5 minut, byl označen jako spam. Zkontrolujte proto složky spam/reklama.

PE Activation Mail
Verifikační email

Uvnitř emailu najdete dříve zmiňované tlačítko pro verifikaci.

PE Activation Mail2
Tlačítko pro verifikaci

Nastavte si adresu pro doručení zásilek z USA

Po prvním přihlášení budete vyzváni k vyplnění vaší doručovací adresy. Na tuto adresu budeme přeposílat zásilky z Tesla USA a dalších obchodů.

Doručovacích adres lze přidat více. Využít je můžete k zasílání balíků vašim rodinným příslušníkům, kamarádům, zákazníkům apod.

PE Unactivated
Vyplnění doručovací adresy

Přijměte Formulář 1583, který nám umožňuje přijímat vaše balíky. Bez tohoto souhlasu nebudeme schopni balíky přeposlat.

Aktivujte vaši americkou adresu

Abychom vám mohli adresu v USA aktivovat, je nutné, abyste přidali $5 zálohu. „Vždyť jste říkali, že je adresa bezplatná!“ ano, je, tato záloha je po zaplacení okamžitě přidána na váš Planet Express účet, takže s ní můžete zaplatit první objednávku.

PE Dashboard
Váš zákaznický účet

Nabízíme několik platebních metod.

payment method credit card
Můžete zaplatit kreditní kartou…
payment method paypal
přes PayPal
payment method wire transfer
platebním převodem
payment method amazon pay
přes Amazon Pay
payment method bitcoin
a přijímáme také Bitcoin!
PE Payment
Dostupné platební metody

Jako ilustraci přidání zálohy jsme zvolili platbu kartou. Služba Stripe zpracovávající platby zajišťuje bezpečnost a spolehlivost.

PE Payment
Platba kartou přes platební bránu Stripe.com

Úspěšnou platbu poznáte dle potvrzení a „CONFIRMED“. Pokud se vám platbu nedaří provést, dejte nám vědět.

PE Payment sucessful
Přehled plateb v záložce ORDERS

Nyní je vaše americká adresa aktivována. Uvidíte ji na nástěnce po přihlášení do účtu.

PE Activated
Aktivovaná americká adresa

Formát americké adresy od Planet Express vypadá následovně:
Jméno Příjmení
17224 S. Figueroa Street, Suite #B1234
Gardena, CA (California) 90248
+14245296998

SUITE ID je důležitou součástí adresy. Podle tohoto čísla párujeme balíky s vaším účtem. Proto jej vyplňte při objednávce z Tesla.com, i dalších oblíbených, amerických obchodů.

Krok 2: Objednejte si merchandise z Tesla.com

Konečně se dostáváme k té zábavnější části. Nyní vám ukážeme, jak objednat z Tesla.com do našeho skladu (vaši americkou adresu). Ačkoliv věříme, že to zvládnete i bez tohoto návodu, opakování je matka moudrosti.

Vyberte si, jaký produkt si z oficiálního obchodu Tesly chcete objednat a přidejte jej do nákupního košíku. Nám padl do oka model Tesla Model 3 v modré barvě.

1Tesla model 3 model 1
Model Tesly Model 3 v modré barvě

Po přidání do košíku se zobrazí shrnutí položek v něm.

2Tesla cart 1
Položka byla přidána do košíku

Nyní se můžete přihlásit do vašeho shop.tesla.com účtu, případně vytvořit nový účet (abyste při příštích objednávkách nemuseli znovu vyplňovat doručovací údaje). My zvolili nákup jako host (nákup bez registrace).

3Tesla guest 1
Vytvoření nového účtu, přihlášení a nákup jako host

Vyplňte vaše jméno a email.

4Tesla Guest Checkout 1
Shrnutí nákupního košíku

Nyní vyplňte vaši americkou adresu (najdete ji na nástěnce v Planet Express účtu) po vzoru níže. Vyplňte také vaše SUITE ID.

5Tesla Shipping address 1
Doručovací adresa

Tesla navrhne novou doručovací adresu, kde jsou jen kosmetické změny.

6Tesla suggested address 1
Navržená doručovací adresa

Zadejte údaje k vaší kartě a zaplaťte objednávku.

7Tesla payment
Platba kartou a potvrzení objednávky

Tip: Jak efektivně sledovat vaše balíky? [NÁVOD]

Doručení objednávky z Tesla.com trvá 1 až 2 týdny. Jakmile vaši objednávku přijmeme, zašleme vám email. Pokud se „nic neděje“, může to znamenat následující:

1. Email vám přišel (tzn. balík byl doručen), ale byl označen jako spam. Prozkoumejte proto složky spam, reklama atd.
2. Balík ještě nebyl doručen:
a) Je stále na cestě – vyčkejte ještě nekolik dní.
b) Prodejce vás podvedl (pokud nenakupujete např. na eBay zboží z druhé ruky, nebo od drobných prodejců, je tato možnost velmi nepravděpodobná).
3. Balík byl doručen do našeho skladu, avšak na balíku nebylo uvedeno vaše unikátní číslo (SUITE ID). Nevíme tedy, ke kterému účtu balík přiřadit a máme jej zařazen ve složce NEZNÁMÉ BALÍKY. Kontaktujte nás a zašlete nám důkaz (např. fakturu, screenshot objednávky nebo potvrzovací email) o tom, že je balík opravdu váš. Balík následně přidáme do vašeho účtu.

Krok 3: Zvolte přepravní metodu pro váš balík

Jak bylo zmíněno, o tom, že byl balík doručen, vás informujeme prostřednictvím emailu:

Package received
Balík byl přijat v Planet Express skladu

Z emailu se kromě jeho názvu dozvíte také sledovací číslo, rozměry či hmotnost.

Package received mail
Vaše zásilka byla přidána do našeho systému

Před samotným odesláním balíku je ještě potřeba vyplnit celní deklaraci. Můžete se opět podívat na videonávod Jak vyplnit celní deklaraci, nebo si o celní deklaraci přečíst pár důležitých řádků níže.

Celní deklarace – Co to je a proč ji vyplnit?

Celní deklarace je dokument, který slouží k ověření obsahu balíku během celní kontroly. Celníci tak mají lepší přehled o pohybu zboží do konkrétní země. Deklarace musí být vyplněna (stačí online), bez jejího vyplnění nemůže být balík odeslán. 

Pokud zboží přesahuje limity pro CLO, je nutné odvést také daň z přidané hodnoty (angl. VAT). Pro výpočet výše této daně doporučujeme nástroj SimplyDuty, mějte však na paměti, že nemusí být na 100 % přesný.

simply duty 500x200
Celní povinnost lze spočítat pomocí nástroje Simply Duty.

Druhým důvodem, proč se vyplatí zodpovědně vyplnit celní deklaraci, jsou náhrady případných škod (viz naše Obchodní podmínky). Částka v celní deklaraci je totiž částka, která je navrácena, pokud je balík při přepravě poškozen, nebo dokonce ztracen. Balík však musí být pojištěn. Prakticky to znamená, že pokud je reálná hodnota zboží $100, avšak do deklarace vyplníte pouze $10 a balík se ztratí, bude vám vráceno $10 + cena poštovného.

Jak vyplnit celní deklaraci?

Nyní už víte, k čemu celní deklarace slouží. A co znamenají jednotlivá políčka?

Product description – co posíláte? Vyplňujte v angličtině.
Quantity – kolik toho je?
Value – jakou hodnotu má 1 kus v amerických dolarech (USD)?
Origin – odkud to pochází? Zpravidla z USA.
Batteries – obsahuje balík baterie, a pokud ano, jaký typ?

Gift nebo Merchandise?

Zboží uvnitř balíku se dá označit jako dárek (gift) nebo zboží (merchandise). Co tedy zvolit? Jako „GIFT“ by měly být označeny všechny balíky, které jsou opravdovým dárkem. „MERCHANDISE“ by měly být balíky, jejichž obsah je určen pro další přeprodej.

Označení zásilky jako GIFT neznamená, že ze zboží nebudete muset odvádět CLO.

VIDEONÁVOD: Jak vyplnit celní deklaraci.

Správné vyplnění celní deklarace např. pro knihu This is Marketing od Seth Godina vypadá následovně:

PE customs declaration
Celní deklarace budete vyplňovat online přes naše rozhraní

Při vyplňování jednotlivých položek si dejte pozor zejména na to, zda zadáte správné hodnoty QUANTITY a VALUE. Tyto dvě hodnoty se totiž vzájemně násobí. Pokud tedy balík obsahuje 2 stejné předměty, uveďte hodnotu pouze za 1 kus a počet kusů 2. Překontrolujte si finální hodnotu balíku.

Deklaraci uložte tlačítkem SAVE. Pro odeslání balíku využijte tlačítko SAVE AND MAIL OUT.

Nabízíme možnost také přednostního odeslání (PRIORITY MAIL OUT). Balík přesuneme na začátek fronty, tudíž bude odeslán přednostně.

Zadejte požadavek pro odeslání balíku

Nabízíme hned několik doručovacích metod. Máme navázázna partnerství s několika dopravci. Vyjednali jsme pro vás také lepší ceny o nichž ještě bude řeč níže.

dhl logo square
DHL
fedex square logo
FedEx
usps square logo
USPS
aramex square logo
Aramex

Letecká přeprava podléhá určitým zákazům a omezením. Proto si zkontrolujte seznam zakázaných předmětů. Metody Planet Mail a USPS nebudou dostupné, pokud balík přesáhne váhová a rozměrová omezení.

Pokud se vám nezobrazí žádná doručovací metoda:

– podívejte se, zda jste správně vyplnili doručovací adresu (záložka NASTAVENÍ a ADRESY),
– problém může způsobovat také špatně vyplněná celní deklarace (popis obsahu balíku musí být psán anglicky a hodnota balíku by neměla překročit $2500 pro USPS, $6000 pro FedEx a pro $8000 DHL),
– je-li v balíku baterie typu PI965, nebude zobrazena žádná metoda.

VIDEONÁVOD: Jak odeslat balík

PE Selecting address
Výběr doručovací adresy

Metody DHL Worldwide Express a FedEx Priority / Economy doporučujeme využít pro zboží křehké povahy (elektronika), nebo pokud na balík spěcháte. V ceně poštovného je zahrnuto pojištění, podrobnější informace o balíku a jeho poloze, a doručení je mnohem rychlejší (zboží je doručeno do 2 pracovních týdnů).

Pozn.: Kromě Planet Mail Economy nabízíme sledování balíku u všech metod. Balíky zasílané pomocí USPS jsou sledovány pouze do země doručení.

Metody Planet Mail Economy / Express, USPS Economy / Priority, popřípadě Aramex využijte pro přepravu levnějšího a měkkčího zboží (měkouše) – oblečení, knihy, kosmetika atp. Jedná se o cenově dostupnější přepravní metody s delší dobou doručení a limitovaným sledováním balíku.

Tip: Cenu poštovného si můžete spočítat pomocí naší poštovní kalkulačky.

PE Postage calculator
Kalkulátor poštovného

Pojištění – ano, nebo ne?

Pojištění balíku je zcela dobrovolné, avšak našim zákazníkům jej doporučujeme. Někteří zaměstnanci přepravních společností se k balíkům nechovají zrovna s opatrností. V krajních případech se i stává, že je balík ztracen, nebo zkonfiskován lokálními úřady. Tyto okolnosti bohužel nemůžeme ovlivnit. Díky pojištění vám bude navrácena částka, kterou jste uvedli v celní deklaraci spolu s cenou poštovného.

PE Order
Zvolte si přepravní metodu pro váš balík, případně využijte doplňkových služeb a zkontrolujte objednávku ve shrnutí

Zkontrolujte obsah přijatého balík

Jakmile přijmete balík z Tesla.com, zkontrolujte jeho obsah. Jeho případné poškození nafoťte a pošlete nám jej na náš email.

Pro ilustraci jsme natočili krátké video unboxing balíku z USA zaslaný metodou USPS Priority.

Proč při nákupu na Tesla.com využít Planet Express?

Našim zákazníkům poskytujeme prvotřídní služby, a přitom si zachováváme přátelskou tvář. V případě jakýchkoliv potíží se na nás můžete obrátit a my vám pomůžeme. Kromě výborné zákaznické podpory však nabízíme i další užitečné služby:

1calculator

Spočítejte si poštovné předem

Cenu za poštovné si můžete jednoduše spočítat předem. Využít k tomu můžete naši poštovní kalkulačku. Stačí vyplnit pár údajů a dostanete odhad ceny a doby doručení.

Spočítat cenu

2cart

Nechte si nakoupit za vás

Nemáte čas nakupovat, případně obchod nepřijímá vámi preferovanou platební metoduŘekněte nám, co a kde chcete koupit a my provedeme nákup za vás.

Objednat poslíčka

3consolidation

Ušetřete díky konsolidaci

Ušetřete na poštovném až 80 % díky konsolidaci. Z více balíčků vám uděláme jeden. Služba je užitečná zejména ve chvíli, kdy objednáváte z více obchodů zároveň.

Více o konsolidaci

4shop for me

Máte jiné přání? Splníme ho

Potřebujete naskenovat dokumenty, odstranit faktury z balíku, prohlédnout stav zboží, vyplnit celní deklaraci případně něco jiného? Zadejte speciální požadavek.

Více o speciálních přáních

Proč jsou ceny poštovného z USA nižší, než při objednání kurýra?

Celý princip přeposílání balíků z USA je postaven na tom, že shromažďujeme velké množství zásilek na jednom místě. Díky tomu můžeme u našich partnerů (DHL, FedEx, USPS, Aramex a dalších) vyjednat několikanásobně nižší ceny, než kdybyste si merchandise Tesla chtěli přepravit pomocí kurýra.

Zákaznické recenze Planet Express

Přečtěte si recenze našich zákazníků na některém z následujících web.

Trustpilot
Facebook
Google
Sitejabber
Yelp!